როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა: „iPhone-ის განახლება ვერ მოხერხდა. მოხდა უცნობი შეცდომა (7)“?

iPhone-ები დამოკიდებულია პროგრამული უზრუნველყოფის შეუფერხებელ განახლებებზე, რათა შეინარჩუნონ უსაფრთხოება, სიჩქარე და საიმედოობა, იქნება ეს ეთერში თუ Finder/iTunes-ის მეშვეობით. თუმცა, განახლების პრობლემები მაინც შეიძლება წარმოიშვას პროგრამული კონფლიქტების, აპარატურული პრობლემების, სერვერის შეცდომების ან დაზიანებული firmware-ის გამო.

შეტყობინება „iPhone-ის განახლება ვერ მოხერხდა. მოხდა უცნობი შეცდომა (7)“ ჩნდება, როდესაც მოწყობილობას არ შეუძლია დადასტურების ან ინსტალაციის პროცესის დასრულება. ზოგიერთ მომხმარებელს შეიძლება ასევე ნახოს შეტყობინება „iPhone-მა '[მოწყობილობის სახელი]' ვერ განაახლოს ანგარიში“, განსაკუთრებით აღდგენის დროს. ორივე შეტყობინება მიუთითებს ერთსა და იმავე პრობლემაზე - რაღაც აფერხებს firmware-ის ინსტალაციას.

კარგი ამბავი ის არის, რომ პრობლემის გამოსწორება ხშირად შესაძლებელია სახლში, მონაცემების დაკარგვის გარეშე. სწორი ნაბიჯებით — მარტივი კავშირის შემოწმებიდან დაწყებული, გაფართოებული შეკეთების ხელსაწყოებით დამთავრებული — შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი მოწყობილობა და წარმატებით დაასრულოთ განახლება.

1. რატომ ჩნდება შეტყობინება „iPhone-მა ვერ განაახლა ანგარიში. მოხდა უცნობი შეცდომა (7)“?

მიუხედავად იმისა, რომ Apple ოფიციალურად არ აქვეყნებს შეცდომას (7) დეტალურად, პრობლემა, როგორც წესი, შემდეგიდან ერთ-ერთის გამო მომდინარეობს:

• USB-ის ან კავშირის პრობლემები — განახლების დროს კომუნიკაციას წყვეტს გაუმართავი Lightning კაბელი ან არასტაბილური USB პორტი.
• მოძველებული Finder/iTunes ან macOS/Windows კომპონენტები — ძველი პროგრამული უზრუნველყოფა ვერ ახერხებს ახალი iOS პროგრამული უზრუნველყოფის სწორად დადასტურებას ან ინსტალაციას.
• დაზიანებული ან არასრული firmware ფაილები (IPSW) — დაზიანებული ჩამოტვირთვა ხელს უშლის განახლების დასრულებას.
• iPhone-ზე არასაკმარისი მეხსიერება — მოწყობილობას განახლების გასახსნელად და დასაინსტალირებლად რამდენიმე გიგაბაიტი თავისუფალი სივრცე სჭირდება.
• სისტემური დონის კონფლიქტები ან პროგრამული უზრუნველყოფის დაზიანება — დაზიანებულ iOS კომპონენტებს შეუძლიათ ხელი შეუშალონ განახლების დაწყებას ან დასრულებას.
• აპარატურული პრობლემები (იშვიათად) — მეხსიერების ჩიპებთან ან ლოგიკურ დაფასთან დაკავშირებულმა პრობლემებმა შეიძლება განმეორებით გამოიწვიოს შეცდომა (7).

მიუხედავად იმისა, რომ მიზეზი განსხვავებულია, კარგი ამბავი ის არის, რომ შემთხვევათა უმეტესობა სახლში გამოსწორებადია.

2. როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა: „iPhone-ის განახლება ვერ მოხერხდა. წარმოიშვა უცნობი შეცდომა (7)“?

ქვემოთ მოცემულია ყველაზე ეფექტური გადაწყვეტილებები, დაწყებული სწრაფი შეკეთებით და უფრო ღრმა შეკეთების ეტაპებზე გადასვლით.

2.1 გადატვირთეთ როგორც iPhone, ასევე კომპიუტერი

მარტივი გადატვირთვა აგვარებს დროებით პროგრამულ ხარვეზებს და კავშირის კონფლიქტებს.

• მთლიანად გამორთეთ თქვენი iPhone
• გადატვირთეთ თქვენი Mac ან Windows კომპიუტერი
• ხელახლა სცადეთ განახლება

თუ შეცდომა განახლების პროცესის დასაწყისში ხდება, გადატვირთვა ხშირად აგვარებს მას.

2.2 შეამოწმეთ თქვენი Lightning კაბელი და USB პორტი

კომპიუტერის მეშვეობით განახლებისას აუცილებელია სტაბილური კავშირი. თუ კავშირი წამითაც კი გაითიშება, განახლება ვერ მოხერხდება და შესაძლოა შეცდომა (7) გამოჩნდეს.

გააკეთეთ შემდეგი:

• გამოიყენეთ ორიგინალი Apple Lightning კაბელი ან MFi-ს მიერ სერტიფიცირებული კაბელი
• მოერიდეთ USB ჰაბებს - პირდაპირ შეაერთეთ კომპიუტერში
• სცადეთ სხვა USB პორტი
• თუ შესაძლებელია, სცადეთ სხვა კომპიუტერი

ეს ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული და უგულებელყოფილი მიზეზია.

2.3 Mac-ის, Windows-ის ან iTunes/Finder-ის განახლება

თქვენი კომპიუტერის პროგრამულ უზრუნველყოფასა და iOS-ის უახლეს firmware-ს შორის თავსებადობის პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომა.

macOS-ზე:

გადადით სისტემის პარამეტრები → ზოგადი → პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება და დააინსტალირეთ ყველა არსებული განახლება.

Windows-ზე

• iTunes-ის განახლება Microsoft Store-ის მეშვეობით
• დარწმუნდით, რომ Apple-ის მობილური მოწყობილობის USB დრაივერი დაინსტალირებულია.
• საჭიროების შემთხვევაში, ხელახლა დააინსტალირეთ Apple-ის დამხმარე პროგრამა

კომპიუტერის პროგრამული უზრუნველყოფის სრულად განახლების შემდეგ, ხელახლა სცადეთ iOS-ის განახლება.

2.4 მეხსიერების გათავისუფლება iPhone-ზე

Apple-ის განახლების პროცესი firmware-ის ამოსაღებად თავისუფალ მეხსიერებას მოითხოვს. თუ თქვენი iPhone თითქმის სავსეა, განახლება შეიძლება ვერ მოხერხდეს ვერიფიკაციის დროს.

გადადით პარამეტრები → ზოგადი → iPhone-ის მეხსიერება და გაათავისუფლეთ სულ მცირე 5–10 გბ ხელახლა ცდამდე.

აღდგენის რეჟიმი აიძულებს მოწყობილობას ხელახლა დააინსტალიროს განახლება და ხშირად ეფექტურია სისტემის დონის კონფლიქტების დასაძლევად.

2.5 iPhone-ის აღდგენის რეჟიმში გადაყვანა და განახლება

როგორ შევიდეთ აღდგენის რეჟიმში:

ჩართულია iPhone 8+ , დააჭირეთ ხმის აწევას, შემდეგ ხმის დაწევას და გეჭიროთ Side; ჩართულია iPhone 7 , გამართეთ ხმის დაწევის ღილაკი + გვერდი; ჩართულია iPhone 6s ან უფრო ძველი მოდელი , გააჩერეთ მთავარი + ჩართვა.

გააჩერეთ სანამ აღდგენის რეჟიმის ეკრანი არ გამოჩნდება.
შემდეგ აირჩიეთ განახლება როდესაც Finder-ი ან iTunes-ი მოგთხოვთ.

თუ „განახლება“ ვერ მოხერხდა, შეგიძლიათ გაიმეოროთ პროცესი და აირჩიოთ აღდგენა , თუმცა აღდგენის ფუნქცია წაშლის თქვენს მოწყობილობას.

2.6 სცადეთ DFU რეჟიმში აღდგენა

DFU (მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება) რეჟიმი აღდგენის რეჟიმთან შედარებით უფრო ღრმაა და შეუძლია ისეთი შეცდომების გამოსწორება, რასაც ჩვეულებრივი აღდგენა ვერ ახერხებს.

DFU რეჟიმი პირდაპირ ხელახლა აინსტალირებს firmware-ს და bootloader-ს, რაც მას ეფექტურს ხდის ჯიუტი შეცდომების წინააღმდეგ, მათ შორის შეცდომის (7) წინააღმდეგ.

2.7 IPSW-ის პროგრამული უზრუნველყოფის ფაილის წაშლა და ხელახლა ჩამოტვირთვა

თუ გადმოწერილი firmware ფაილი დაზიანებულია, Finder/iTunes ვერ დაასრულებს განახლებას.

macOS-ზე:

წაშალეთ firmware შემდეგიდან:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

Windows-ზე:

წაშლა:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

IPSW ფაილის წაშლის შემდეგ, ხელახლა სცადეთ განახლება, რათა კომპიუტერმა შეძლოს ახალი ასლის ჩამოტვირთვა.

3. დამატებითი გამოსწორება: შეცდომის გამოსასწორებლად გამოიყენეთ AimerLab FixMate (7)

თუ სტანდარტული მეთოდებიდან ვერცერთი ვერ წყვეტს პრობლემას — ან თუ გსურთ უფრო სწრაფი და მარტივი გადაწყვეტა — გამოიყენეთ მოწინავე ინსტრუმენტი, როგორიცაა AimerLab FixMate შეუძლია შეცდომის (7) ავტომატურად გამოსწორება.

FixMate სპეციალიზირებულია iOS სისტემის 200-ზე მეტი პრობლემის გამოსწორებაში, მათ შორის:

• განახლების შეცდომები, როგორიცაა (7), (4013), (4005), (9) და ა.შ.
• მოწყობილობები აღდგენის რეჟიმშია გაჭედილი
• შავი ან გაყინული ეკრანები
• ჩექმის მარყუჟები
• iPhone არ უკავშირდება Finder-ს/iTunes-ს
• სისტემის კორუფცია

როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა (7) AimerLab FixMate-ის გამოყენებით:

• ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ AimerLab FixMate თქვენს Windows კომპიუტერზე.
• გახსენით პროგრამა და შეაერთეთ თქვენი iPhone საიმედო USB კაბელის გამოყენებით.
  მონაცემთა დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად აირჩიეთ სტანდარტული აღდგენა, მიეცით FixMate-ს საშუალება ავტომატურად ამოიცნოს თქვენი მოწყობილობის მოდელი.
• დააწკაპუნეთ რეკომენდებული iOS პროგრამული უზრუნველყოფის პაკეტის ჩამოსატვირთად.
• დააჭირეთ ღილაკს „შეკეთების დაწყება“ და დაელოდეთ პროცესის დასრულებას.

4. დასკვნა

„iPhone-ის განახლება ვერ მოხერხდა. მოხდა უცნობი შეცდომა (7)“ ჩვეულებრივ გამოწვეულია კავშირის პრობლემებით, მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფით ან დაზიანებული სისტემური ფაილებით. მიუხედავად იმისა, რომ ძირითადი გამოსწორებები, როგორიცაა კაბელების შემოწმება, კომპიუტერის განახლება, აღდგენის რეჟიმის გამოყენება ან პროგრამული უზრუნველყოფის ხელახალი ინსტალაცია, ხშირად აგვარებს პრობლემას, ზოგიერთი შემთხვევა სტანდარტული მეთოდებისთვის ძალიან ჯიუტია.

სწრაფი, საიმედო და უპრობლემო რემონტისთვის, AimerLab FixMate გთავაზობთ ყველაზე ეფექტურ გადაწყვეტას. ის ასწორებს სისტემურ შეცდომებს, აღადგენს დაზიანებულ iOS კომპონენტებს და აგვარებს შეცდომას (7) მონაცემთა დაკარგვის გარეშე, რაც მას iPhone-ის სწრაფად და უსაფრთხოდ აღდგენის საუკეთესო ინსტრუმენტად აქცევს.